REFUND POLICY
환불정책
언에이징에서 판매하는 상품은 크레딧(문자·알림톡·AI 등 유료 기능 이용권, 1크레딧 = 1원, 부가세 포함)입니다. 충전한 크레딧은 아래 기준으로 돌려 드립니다.
| 경우 | 돌려 드리는 금액 | 방법 |
|---|---|---|
| 결제 후 7일 안 · 그 충전분을 전혀 안 씀 | 결제 금액 전액 | 「내 크레딧」 → 결제 내역의 결제 취소 버튼 (바로 처리) |
| 일부를 썼거나 7일이 지남 | 남은 유료 크레딧 − 10% (남은 금액 1,000원 이하면 수수료 없음) | 고객센터에 환불 신청 |
| 회사 책임(장애 등)으로 못 씀 · 서비스 종료 | 남은 유료 크레딧 전액 | 회사가 연락드리거나 고객센터 신청 |
| 이벤트·보상으로 무료 지급받은 크레딧 | 환불하지 않음 | — |
처리 기간
- 환불 신청을 받은 날부터 3영업일 안에 처리합니다.
- 결제한 수단으로 취소하는 것이 원칙이며, 카드 취소는 카드사에 따라 3~7영업일 뒤 반영됩니다.
- 결제 수단으로 취소할 수 없으면(취소 기간 지남 등) 회원 본인 명의 계좌로 보냅니다.
유효기간
충전한 크레딧은 충전일로부터 5년 동안 쓸 수 있습니다.
환불 신청
- 이메일 unaging2026@gmail.com — 아이디, 환불 받을 크레딧, (계좌 환불이면) 본인 명의 계좌를 적어 주세요.
- 전화 010-6478-8155 (평일 10:00~18:00)
자세한 조항은 이용약관 제8조를 따릅니다.