도움말

처음 쓰는 분을 위한 사용 방법과 자주 묻는 질문이에요. 찾는 내용이 없으면 로그인한 뒤 1:1 문의로 알려 주세요.

셀러 · 링크 페이지·공구 링크 페이지·공구 회차·직접 수발주

자주 묻는 질문

링크 페이지 주소는 어떻게 알려 주나요?

나 › 프로필 꾸미기 위쪽의 주소를 복사해 인스타그램 프로필의 웹사이트 칸에 넣어 주세요. 게시물·스토리마다 ?s=story 처럼 유입 표시를 붙이면 어디서 왔는지 볼 수 있어요.

공구 블록과 공구 회차는 무엇이 다른가요?

공구 블록은 링크 페이지의 카드예요. 다른 곳(스마트스토어 등)에서 파는 공구는 외부 링크로, 언에이징에서 직접 받는 공구는 회차를 만들어 블록에 연결하면 남은 수량·바로 사기가 보여요.

오픈 알림 신청자에게 어떻게 알리나요?

도구 › 오픈 알림 신청자에서 공구별 명단을 보고 문자를 보내거나(크레딧) CSV 로 내려받을 수 있어요. 직접 알렸다면 「알림 보냄 표시」를 눌러 주세요.

크레딧은 어디에 쓰이나요?

문자·장문 문자·AI 문구 다시 쓰기에 쓰여요. 1크레딧은 1원이고 단가는 나 › 크레딧에서 볼 수 있어요.

비즈니스 제안은 어디로 오나요?

링크 페이지에 「비즈니스 제안」 버튼을 켜면 브랜드가 양식으로 보낸 제안이 도구 › 비즈니스 제안에 모여요. 수락하면 브랜드·제휴 관리에 바로 등록돼요.

개인정보는 언제 지워지나요?

링크 페이지 공구 알림 신청자는 공구 마감 30일 뒤(마감일이 없으면 신청 90일 뒤), 회차 판매 알림 연락처는 알림을 보낸 뒤 90일, 거절·보관한 비즈니스 제안은 180일 뒤 자동으로 지워져요. 자세한 기간은 개인정보 처리방침에 있어요.

알림 신청자가 명단에 안 보여요.

신청한 분이 문자로 받은 확인 번호(이메일은 확인 링크)를 넣어야 명단에 들어가요. 30분 안에 확인하지 않은 신청은 지워져요.

요금이 바뀌면 어떻게 알 수 있나요?

요금이 바뀌면 최소 30일 전에 공지하고 화면 위쪽에 안내해요. 지금은 무료예요.

탈퇴하면 자료는 어떻게 되나요?

나 › 탈퇴하기에서 안내를 확인할 수 있어요. 법으로 보관해야 하는 주문 기록을 빼고는 지워지거나 가려져요.

판매사 · 본사 주문 대행 본사 상품으로 주문 대행

자주 묻는 질문

판매사가 되려면 어떻게 하나요?

[본사 주문 대행] 화면에서 대행을 신청하면 운영자가 확인한 뒤 승인해요. 승인되면 본사 상품과 내 공급가가 보여요.

주문서 양식이 꼭 정해져 있나요?

본사 양식을 쓰면 가장 정확하지만, 쇼핑몰 주문서(xlsx·xls·csv)를 그대로 올려도 돼요. 상품명이 다르면 상품 확인에서 한 번만 이어 주면 돼요.

예치금이 모자라면요?

예치금을 쓰는 판매사는 잔액이 모자라면 출고가 멈춰요. 입금하고 「입금했어요」를 누르면 운영자가 확인해요.

공급사 상품 공급·발주서 송장

자주 묻는 질문

공급사 계정은 어떻게 받나요?

본사(운영자)가 공급사로 등록하면서 담당 계정을 만들어 드려요.

송장을 잘못 넣었어요.

출고 처리 전이면 받은 발주서에서 고칠 수 있어요. 이미 넘어갔다면 문의로 알려 주세요.

운영자 콘솔 처음 설정·매일 할 일

자주 묻는 질문

운영자가 휴대폰을 잃어버렸어요.

복구 코드 하나로 로그인한 뒤 2단계 인증을 다시 등록하세요. 복구 코드도 없다면 서버에서 bin/mfa-reset.php 로 초기화해요(본인 확인 뒤).

운영자 화면을 사무실에서만 열 수 있나요?

서버 설정 security.console_ips 에 사무실 IP 를 넣으면 그 밖에서는 콘솔이 열리지 않아요.